Términos de servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Lunera. Los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestra" se refieren a Lunera. Lunera opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios") para brindarle una experiencia de compra seleccionada.

Estos Términos de Servicio ("Términos"), junto con cualquier política referenciada, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.

Por favor, lea estos Términos cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar obligado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que ha dado su consentimiento para que cualquier dependiente menor use los Servicios en dispositivos de su propiedad o que usted administre.

Para usar los Servicios, es posible que se le solicite proporcionar información como su dirección de correo electrónico, información de facturación, detalles de pago e información de envío. Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es precisa, actual, completa y que tiene el derecho legal de proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. No puede transferir, vender, ceder o licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar según su dispositivo, la configuración de la pantalla y la configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad del producto cumpla con las expectativas individuales.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades por persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Lunera se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción.

Un pedido no se considera aceptado hasta que se haya recibido y confirmado el pago.

Es posible que no podamos atender las solicitudes de cancelación después de que se haya aceptado un pedido.

Si cancelamos o modificamos un pedido, intentaremos notificarle utilizando la información de contacto proporcionada al finalizar la compra.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolso.

Usted declara que las compras son para uso personal o doméstico únicamente y no para reventa o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

El precio cobrado será el precio vigente en el momento en que se realizó el pedido, según se refleje en su correo electrónico de confirmación.

A menos que se indique expresamente, los precios no incluyen impuestos, envío, aranceles aduaneros, tarifas de manejo o cargos de importación.

Usted acepta proporcionar información de facturación precisa y completa y actualizar rápidamente los detalles de la cuenta según sea necesario.

Usted declara y garantiza que:

  • La información de pago es precisa

  • Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado

  • Los cargos incurridos serán honrados por su proveedor de pagos

  • Usted pagará todos los cargos aplicables, incluidos impuestos y envío

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

Eloria no es responsable de los retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

El riesgo de pérdida y la transferencia de título se le transfieren una vez que los productos son entregados al transportista.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido dentro de los Servicios —incluidas marcas comerciales, texto, imágenes, gráficos, videos, diseño y maquetación— es propiedad de Eloria o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Usted puede usar los Servicios solo para uso personal y no comercial.

No se otorgan derechos de licencia o propiedad, excepto según lo expresamente previsto en estos Términos.

Todos los derechos no expresamente otorgados están reservados.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías ni aprobaciones.

El uso de herramientas opcionales de terceros es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de su contenido, precisión o prácticas de privacidad. Acceder a sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 9 – SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos utilizar proveedores de servicios externos, incluidos procesadores de pagos y proveedores de alojamiento, para facilitar los Servicios.

Todas las transacciones se realizan directamente entre usted y Lunera. Somos responsables de los productos y servicios ofrecidos, mientras que los proveedores externos solo son responsables de los servicios que nos brindan a nosotros.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios externos únicamente con el propósito de operar nuestro negocio y prestar los Servicios.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS

Si envía comentarios, sugerencias, reseñas u otro contenido ("Comentarios"), le otorga a Lunera una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar y mostrar dichos Comentarios con fines comerciales u operativos.

Usted declara que sus Comentarios:

  • No infringen derechos de terceros

  • Son lícitos

  • No contienen código malicioso

No estamos obligados a compensar o responder a los Comentarios.

SECCIÓN 12 – ERRORES

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones y de cancelar pedidos si es necesario.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Usted no puede usar los Servicios:

  • Para fines ilícitos

  • Para infringir derechos de propiedad intelectual

  • Para acosar o dañar a otros

  • Para transmitir código malicioso

  • Para participar en fraudes o spam

La violación puede resultar en la terminación del acceso.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos rescindir el acceso a los Servicios a nuestra discreción.

Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable sobreviven a la rescisión.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

Lunera renuncia a todas las garantías expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

No garantizamos el uso ininterrumpido o sin errores de los Servicios.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Lunera no será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que surjan de su uso de los Servicios o productos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Lunera y sus afiliados de reclamaciones que surjan de:

  • Su incumplimiento de estos Términos

  • Su violación de la ley aplicable

  • Su uso de los Servicios

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Lunera con respecto a los Servicios.

SECCIÓN 20 – ASIGNACIÓN

Usted no puede ceder sus derechos sin consentimiento por escrito. Podemos ceder estos Términos sin previo aviso.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde tiene su sede Lunera.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de cualquier cambio.

SECCIÓN 24 – TÉRMINOS DE FACTURACIÓN

Algunos productos ofrecidos en este sitio web pueden estar disponibles como compra única o como compra por suscripción. Al realizar un pedido, usted acepta los términos de facturación asociados con la opción que seleccione al finalizar la compra.

Compras Únicas

Si selecciona una compra única, se le cobrará el precio que se muestra al finalizar la compra por ese producto en el momento en que se realice su pedido. No se aplicarán cargos recurrentes.

Compras por Suscripción

Si selecciona una opción de suscripción, autoriza a Lunera a cargar su método de pago por el monto que se muestra al finalizar la compra de acuerdo con el calendario de facturación que se muestra al finalizar la compra.

Las suscripciones pueden incluir una prueba gratuita de 7 días. Una vez finalizado el período de prueba, su suscripción se renovará automáticamente y se le cobrará el precio de suscripción aplicable cada 28 días, a menos que la cancele antes de la próxima fecha de facturación.

Su suscripción continuará renovándose automáticamente hasta que se cancele. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de facturación a través de su cuenta de cliente o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Recibirá un recordatorio por correo electrónico de 5 a 7 días antes de cada fecha de facturación y un recibo después de cada transacción exitosa.

La facturación aparecerá en su extracto como Lunera.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas sobre estos Términos, por favor contacte a:

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